2.2.1 Stakeholder interview
Introductie
Om dit onderzoek te beginnen, is er eerst een interview gehouden met de stakeholders om te begrijpen welke gebruikersrollen er zijn en welke taken elke gebruikersrol heeft.
Het doel van de stakeholder interview is om alvast inzicht te krijgen in de gebruikers van myInsight Designer voordat de interviews met de gebruikers worden gehouden.
Deze stakeholder interview wordt gedaan naar aanleiding van de deelvraag: Wie zijn de gebruikers van myInsight Designer?
Methode
Field
Stakeholder interview
Een idee wat de gebruikersrollen zijn in myInsight Designer
Resultaat
In myInsight Designer zijn er drie gebruikersrollen:
1. De rapport builder
De rapport builder is de gebruiker die de rapporten maakt voor de rapport user. De rapport builder bepaald onder andere: welke data uit het extern systeem wordt er opgehaald voor in een rapport dat wordt aangemaakt in myInsight Designer? Wat is het doel van het aangevraagde rapport? Wat kan de rapport user eventueel zelf aanpassen?
Deze gebruiker kan de voorkeursindeling kiezen voor de rapport user, zonder dat deze kennis hoeft te hebben van DQL, HTML of XSL (de talen die worden gebruikt om een rapport aan te maken).
In afbeelding 1 is te zien welke functionaliteiten beschikbaar zijn voor de rapport builder. Dit is de “rapport generator”. Hierin worden de rapporten aangemaakt en de “rapport presentaties” waar templates in staan die kunnen worden gebruikt voor rapport generator.
2. De rapport user
De rapport user is iemand die de aangemaakte rapporten kan inzien, maar er niks aan kan veranderen, tenzij dit is ingesteld door de rapport builder. De rapport user gebruikt geen myInsight Designer omgeving, maar kan de rapporten alleen inzien via het externe systeem (Documentum ECM).
In afbeelding 2 is te zien dat de rapport user alleen toegang heeft tot de Rapport Generator. De rapport user kan geen nieuw rapport aanmaken, maar wel de bestaande rapporten openen.
2. De rapport admin
De rapport admin is iemand die alle admin mogelijkheden heeft en meer rechten heeft dan de rapport builder. De rapport admin kan, naast dezelfde rechten als de rapport builder, ook rapporten plannen. Als voorbeeld kan een rapport admin instellen dat op een bepaalde dag en tijdstip, automatisch een rapport wordt gedraaid en eventueel worden verstuurd naar de gekozen naar de e-mails van de ingestelde personen. De rapport builder en de rapport admin zijn de enige gebruikers die toegang hebben tot de myInsight Designer omgeving.
Conclusie
Met de informatie over de gebruikersrollen wordt een proto persona gemaakt om een beeld te schetsen bij deze gebruiker.
Bijlage:
Last updated